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Comunicación sobre Coronavirus 

Consideraciones sobre tu operatoria bancaria durante la etapa COVID 19. 

Queremos recordarte que para evitar la propagación del Coronavirus, debemos tomar ciertas precauciones y hacer cambios de hábitos. La transmisión del virus se da también entre personas sin síntomas, por eso el aislamiento social es una de las mejores herramientas para frenar el avance. Cuidémonos entre todos. 

Ante este contexto, esto es lo que tenés que considerar:

    • Las sucursales bancarias ofrecerán Atención al Público a clientes con Turno únicamente para gestiones administrativas y comerciales (alta de productos, acceso a cajas de seguridad, firma de documentación, entre otros). Más información haciendo clic acá.
    • Para Turnos de Banca Empresa solicitá tu turno haciendo clic acá
    • Los titulares de cuenta en Moneda Extranjera podrán solicitar turnos para realizar únicamente operaciones de depósito y extracción sobre sus cajas de moneda extranjera (Dólares o Euros. NO pesos)
    • La Atención por Caja es exclusiva para el pago de jubilaciones, pensiones, asignaciones de ANSES y planes sociales nacionales y municipales según cronograma de pago.
      • Para estos segmentos el horario de atención se extendió 2 horas.
        • Tierra del Fuego y CABA: 10 a 17 hrs.
        • Santa Cruz: 8 a 15 hrs.
    • Extracciones entre Entidades de la Red Link: límite acumulado diario de $ 15.000.- manteniendo el límite de $ 10.000 por transacción que rige actualmente, o sea el cliente podrá extraer en 2 transacciones. 
    • Extracciones cruzadas con Banelco: limite acumulado diario de $15.000. manteniendo el límite de $ 5.000 por transacción que rige actualmente, o sea el cliente podrá extraer los $ 15.000 en 3 extracciones.
      • Los límites de tu tarjeta de débito operan de acuerdo a tu límite actual de extracción de acuerdo al siguiente ejemplo:
        • Extracción por cajero automático: $15.000 diario con límite de $10.000 por extracción.
        • Compra: 5 veces el límite de extracción. O sea, hasta $75.000 de acuerdo al ejemplo anterior.
        • Pagos: 10 veces el límite de extracción. O sea, hasta $150.000 de acuerdo al ejemplo anterior.
    • Operá por los Canales Electrónicos del BTF. Usá BTF App desde tu celular o ingresá a tu Home Banking y quedate en casa. Si tenés dudas sobre tus usuarios y claves entrá las Preguntas Frecuentes de los Canales Electrónicos.

    • Incorporamos la funcionalidad de Punto Efectivo en varios Cajeros Automáticos de la provincia que te permiten generar ordenes de extracción a través de medios electrónicos para que el cliente, o quien designe, retiren efectivo sin tarjeta desde los cajeros habilitados. Más información haciendo clic acá
    • Si necesitás realizar Depósitos en Efectivo con Acreditación Inmediata hacelo en los Cajeros Automáticos habitados en la provincia. Encontrarás uno en Sucursal Ushuaia, y Sucursal Kuanip, en Sucursal Río Grande, Sucursal Chacra II y otro en Sucursal Margen Sur, también en la ciudad de Tolhuin, en Sucursal Tolhuin.  Conocé la red de Cajeros Automáticos acá
    • Si necesitás hacer Transferencias Inmediatas podés hacerlo por Home Banking hasta $250.000. Con 24 horas de anticipación, podés además programar transferencias por montos superiores. Por Cajeros Automáticos podés hacerlo por hasta $125.000.
    • El Banco y Red Link garantizan la operatoria de medios electrónicos y provisión de efectivo en cajeros automáticos. Es necesario recordar que la demanda sobre estos canales será significativamente mayor que la habitual y pueden experimentarse inconvenientes en horas pico.
    • Recordá que el retiro de efectivo por las cajas de los supermercados que ofrecen el servicio son sin costo.

 

¿Tenés dudas con tus claves?

Encontrá las respuestas en las Preguntas Frecuentes de Canales Electrónicos del BTF.

Ingresá acá

Seguridad
Cuidémonos entre todos

Queremos que sigas operando con la tranquilidad de siempre.
Algunos consejos para evitar fraudes o estafas:

Nunca compartas tus usuarios y claves

Desconfía de los llamados telefónicos que necesitan tu información bancaria

Nunca te pediremos actualizar tus datos por mail o teléfono

Conocé más consejos de Seguridad haciendo click acá

Operatoria Especial para depósitos de Cheques o de Banca Empresas

Sin solicitud de turno, se podrán realizar depósitos de cheques de cualquier segmento, o depósitos en efectivo de empresas incluídas  en la comunicación “A” 6944 del Banco Central de la República Argentina y los incisos 11, 18 y 23 del Decreto N° 297/2020 del Poder Ejecutivo Nacional, ciertas sucursales del BTF estáran disponibles para atender exclusivamente los depósitos de cheques de empresa e individuos y depósitos en efectivo de empresas de acuerdo a las mencionadas normas. Solamente se habilitará el ingreso de a una persona y en horario reducido.

Las actividades comprendidas en los incisos mencionados son:
11 - Supermercados mayoristas y minoristas, comercios minoristas de proximidad, farmacias, ferreterías, veterinarias, provisión de garrafas.
18 - Transporte público de pasajeros, transporte de mercaderías, petróleo, combustibles y GLP.
23 – Plantas de tratamiento y/o refinación de Petróleo y Gas, transporte y distribución de energía eléctrica, combustibles líquidos, petróleo y gas, estaciones expendedoras de combustibles y generadoras de energía electríca.

Las únicas sucursales habilitadas serán: Ushuaia (San Martín y Roca), Río Grande (9 de julio y San Martín), Tolhuin, Calafate, Río Gallegos y Buenos Aires.

El horario de atención de esta operatoria será reducido los días hábiles de 10.00 a 12.00 hrs. Cabe aclarar que esta operatoria está supeditada a las normas que rijan en cada momento de este período excepcional.

¡Tomemos las precauciones adecuadas y asumamos el compromiso como sociedad para evitar la propagación de este virus! 

Si todavía no tenés acceso a los Canales Electrónicos,  te damos información e instructivos para que puedas generarlo paso a paso, con tu Tarjeta de Débito en cualquier Cajero Automático.

¿Qué es Home Banking?

Home Banking es el servicio que le permite administrar su dinero a través de Internet, realizando consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar y en cualquier momento, contribuyendo de esta manera al mejor uso de su tiempo. Podés operar los 24 Horas, los 365 días del año. 

Entrá a tu Home Banking haciendo clic acá y operá con el BTF con la comodidad y seguridad de siempre. 

¿Aún no tenés Usuario y Contraseña de Home Banking?

Home Banking: 

Generá tu Usuario y Contraseña de Home Banking siguiendo este Instructivo para generar tu Usuario y Contraseña 

Soft Token

Si todavía no activaste Token y seguís usando tu Tarjeta de Coordenadas o aún no tenés un segundo factor de verificación te recomendamos generar tu Token con este Instructivo de Generación de Token

BTF APP 

BTF App es la aplicación oficial del Banco de Tierra del Fuego. Está disponible para sistemas operativos Android y iOS. Con BTF App vas a poder consultar saldos, hacer transferencias, hacer pagos, recargá tu celular y la tarjeta SUBE, entre otras. Si todavía no tenés BTF APP, descargala ahora e ingresá con el Usuario y Contraseña de tu Home Banking. ¡Es simple y segura!

Descargar BTF App 

 

Consejos para evitar el avance del Coronavirus (COVID-19)

  • Lavarse las manos frecuentemente con agua y jabón por al menos 40 segundos, especialmente después de ir al baño, antes de comer, y después de sonarse la nariz, toser o estornudar; use un desinfectante de manos que contenga al menos un 60 % de alcohol.
  • Evitar el contacto con personas ya infectadas o que hayan visitado lugares de riesgo.
  • Evitar asistir a lugares con alta concurrencia de personas.
  • Reducir la circulación de personas.
  • Evitar tocarse los ojos, la nariz y la boca.
  • Quedarse en casa si está enfermo.
  • Limpiar y desinfectar los objetos y las superficies que se tocan frecuentemente, usando un producto común de limpieza de uso doméstico en rociador o toallita.

Consultá el sitio web del Ministerio de Salud de la Nación para más información