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DOTACIÓN DE MANTENIMIENTO DE SERVICIOS

Su Misión

Ejecutar, mantener, operar y asegurar el correcto funcionamiento de los servicios de los sistemas informáticos y de aplicativos de negocio.

Sus Tareas

  • Entender en la instalación, configuración y mantenimiento de los servicios de aplicativos de infraestructura y de negocio.
  • Atender la resolución de los incidentes y requerimientos de la Mesa de Ayuda.
  • Asegurar el cumplimiento de los objetivos de calidad.
  • Administrar la base de conocimientos de resolución de incidentes de la Mesa de Ayuda.
  • Registrar los incidentes y fallos.
  • Mantener actualizados los inventarios de infraestructura tecnológica y servicios.
  • Proporcionar servicios de soporte a las áreas técnicas del Banco.

 Requisitos Académicos

 (No excluyente)

 Formación superior, grado o posgrados (terciario, universitario o en curso avanzado) en áreas de estudio de analistas, licenciados o ingenieros en sistemas.

  • Inglés: nivel medio en lecto escritura y oralidad.

 Experiencia técnica

 (Excluyente)

  1. Administración en sistemas operativo Windows Desktops y Windows Server.
  2. Fundamentos de Networking.
  3. Manejo de sistema de tickets.
  4. Conocimientos en diagnóstico y resolución de problemas informáticos.

 (No excluyente)

  1. Administración en sistema operativo Linux.
  2. Administración de Active Directory.
  3. Manejo de base de datos y lenguaje SQL.
  4. Conocimientos en diagnóstico y resolución de problemas informáticos avanzados.
  5. Conocimiento de Office 365.

 Certificaciones y capacitaciones

 (No excluyente)

  1. Administración de sistema operativo Windows Desktops.
  2. Windows Desktop / Office 365.
  3. Administración de Windows Server (2008 o superior).

 Lugar de trabajo

 Gerencia de Sistemas. División Soporte de Servicios. Presencial (excluyente).

Personas Interesadas por este puesto deben enviar su solicitud con Curriculum vitae, únicamente a la siguiente dirección con la mención “MS0224”: recursos_humanos@btf.com.ar